Prozessmanagement im öffentlichen Sektor
- Veranstaltungsformat:
- Online-Veranstaltung
- Veranstalter:
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- eGov-Campus
- Kategorie:
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- Wirtschaftliches Verwaltungshandeln und -organisation
- Zielgruppen:
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- Einsteiger:innen
- Fortgeschrittene
Ziel des Kurses ist eine umfassende Einführung in das Prozessmanagement. Abgedeckt wird die Ist-Modellierung mittels gängiger Modellierungssprachen, ebenso wie die zugehörige Optimierung und kontinuierliche Betreuung im Rahmen des BPM-Lifecycle. Darüber hinaus werden auch moderne Ansätze zur Prozessautomatisierung wie bspw. das Workflow-Management und die Robotic Process Automation im Rahmen des Kurses thematisiert.
Was werde ich erreichen?
- Prozesse in öffentlichen Verwaltungen identifizieren, modellieren, optimieren und automatisieren
- Verfahren und Anwendungen zur (Teil-)Automatisierung von Vorgängen
- Strukturierung und Optimierung von Abläufen in öffentlichen Verwaltungen
- kundenzentriertes Ende-zu-Ende-Denken
Für die Teilnahme am Kurs „Prozessmanagement im öffentlichen Sektor“ existieren keine formalen Voraussetzungen. Zur erfolgreichen Teilnahme empfehlenswert sind gute Kenntnisse der Verwaltungsorganisation und Grundlagenkenntnisse des Prozessmanagements
Der Kurs ist über eine externe Website zugänglich. Weitere Informationen zur Kurs-Anmeldung beim eGov-Campus erhalten Sie nach Ihrer unten erfolgten Anmeldung.
Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung
Veranstalter:
eGov-Campus
Kontaktperson:
Dr. Stefanie Thümmler
Kompetenzzentrum Sächsischer Hochschulen
03731 39 4856
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Lehrende:
Prof. Dr. Dr. h.c. Jörg Becker